算法的“秒懂”能力，让92.8%的受访青年感到被“支配”的困扰。与此同时，89.4%的受访青年认为，算法的根本目的应当是服务于人。

在日常生活中，用户可能经历这样的场景：搜索计算机专业志愿填报信息，会涌现大量关于“计算机人生”的内容；规划假期旅行，浏览了草原相关的帖子后，推荐页面便充斥着“风吹草低见牛羊”的类似内容。算法如同无形之手，在精准捕捉用户需求的同时，也可能构建起一个信息茧房。

一项由中国青年报社社会调查中心与问卷网(wenjuan.com)联合进行的调查显示，参与调查的1343名青年中，92.8%表示对大数据算法的“支配感”感到烦恼。此外，89.4%的受访青年认同算法应当以人为本。

92.8%受访青年感受算法“支配”

北京的王女士在为一年级孩子规划暑期出游时，曾在社交平台搜索“暑期亲子游目的地推荐”，并浏览了部分草原主题的帖子。随后几天，她的推荐页面被草原相关内容“淹没”，让她在出发前就感到“审美疲劳”。

高考生林智轩也面临着类似的“信息围猎”。他在短视频平台搜索了“人工智能专业大学排名”等关键词后，相关内容便占据了他的信息流。他表示，虽然平台了解自己的需求很好，但无法看到其他领域的信息则带来了不便。

来自甘肃兰州的沈韵（化名）认为，算法的“支配”感无处不在。她注意到，在同一平台，男性和女性用户看到的内容差异很大，并感慨“每个人接触到的信息可能只是算法想让我们接触到的”。

调查结果显示，92.8%的受访青年对大数据算法的“支配感”感到烦恼。其中，96.1%的男性受访者有此烦恼，女性受访者比例为90.6%。95后群体（95.0%）的烦恼最为显著，而学生群体（95.2%）的比例略高于职场青年（92.7%）。

重庆大学法学院教授齐爱民分析指出，用户易受算法支配的原因主要有三：一是“惰性思维”，用户倾向于依赖算法过滤信息，而非主动选择；二是“追求即时满足”，算法迎合短期欲望，如短视频的“无限下滑”机制；三是“算法对心理的操控”，利用人性弱点设计推送策略，影响用户行为。

算法介入最令人反感的方面

河北的郭瑞琪（化名）表示，在购物时，一旦搜索或浏览过某类商品，平台就会反复推送同类产品。她认为，当消费决策已定，再推荐相似商品并无益处，并希望能看到更多风格多样的商品。

电子科技大学的卢琦认为，在信息获取高度依赖网络的今天，为迎合用户喜好进行内容推送，可能固化不同群体的观念，甚至加剧社会冲突，导致“我们无法看到对方所看到的，也就无法理解对方的想法”。

调查显示，在使用互联网产品和服务时，受访青年最反感算法介入的方面是“频繁推荐相似信息，形成信息茧房”，占比62.1%。

王女士在网购方面自认为经验丰富，但有一次与朋友讨论购物时发现，搜索同一件商品，她的价格却比朋友贵，意识到自己可能遭遇了“杀熟”。

沈韵（化名）则对信息泄露感到无奈。尽管设置了屏蔽熟人模式，但她浏览的内容仍可能被推荐给通讯录好友。甚至无意间的谈话，也可能被某些软件“监听”。她近期在减肥，搜索了“自律”“瘦身减脂”等词条，有一次随口说了句“好想吃雪糕”，打开平台首页便看到了“雪糕热量”的帖子，这让她感到“细思极恐”。她感慨，算法会将人们无意中散落的信息碎片收集并重组，最终呈现出一个比本人更了解自己的画像。

调查显示，61.1%的受访青年表示遭遇过平台“杀熟”，即老用户价格更高；57.6%的受访青年表示平台会自动调整产品或服务（如界面布局），降低用户体验；43.5%的受访青年感到被数据追踪，隐私受到侵犯。

齐爱民教授提醒，算法除了可能固化用户习惯、形成信息茧房外，还存在操控用户行为（如诱导点击、诱导消费）以及泄露用户个人隐私的风险。

算法的核心价值应以用户为中心

卢琦为了拓宽认知，选择关闭了个性化推荐，希望平台能推送一些“认知之外的优质信息”。

郭瑞琪（化名）认为，算法的最终目的应是服务用户。她表示，如果用户感到被算法束缚，就会抵制直至拒绝使用平台。只有当用户获得满意服务和优质商品，觉得平台可信赖，平台的发展才能持续。

沈韵（化名）认同算法应服务于人的观点，但她也担心普通人容易被算法“奴役”。她指出，当前人们碎片化信息成瘾严重，对接收到的信息多持被动接受态度，缺乏主动规避信息茧房的意识，容易被淹没。

调查显示，89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念。其中，男性受访者（91.6%）的认同度高于女性（87.8%），95后群体（91.0%）的认同度最高。

齐爱民教授强调，“得用户者得天下”。他指出，算法的初衷是为了提升用户体验、满足用户需求。尽管现实存在诸多问题，但算法的核心价值与发展方向应始终不变，这是用户与企业双赢的前提，也是算法技术持续繁荣的社会信任基石。

本次调查的受访青年中，00后占24.3%，95后占39.0%，90后占36.7%；女性占58.2%，男性占41.8%；在校学生占13.6%，职场青年占83.8%，其他占2.6%。