高考志愿填报咨询市场火爆，各类服务应有尽有，从价格低廉的线上课程到数千元乃至上万元的“全程专家服务”。

然而，市场乱象丛生。部分“规划师”缺乏专业背景，可能前一刻还在推销商品，下一刻就以“深耕教育多年”的身份提供志愿填报指导。一些人仅通过几天的培训，便获得所谓的“结业证书”，摇身一变成为“速成规划师”。他们常使用“信息差决定录取结果”、“高分低就可惜”、“不浪费每一分”等话术，通过放大考生的焦虑来推销服务。

教育部曾多次警告，许多所谓的“志愿规划师”仅是临时招募的社会人士，与专业的职业指导相去甚远。相关部门已着手处理虚假宣传、伪造履历的机构和个人，并要求各平台承担主体责任，禁止传播制造焦虑、博取眼球以牟利的内容。

市场需求的旺盛是志愿填报咨询火爆的根本原因。2026年，全国高考报名人数预计达到1290万，大部分考生家庭对高校专业设置、未来发展及就业前景了解有限。新高考改革增加了选科组合、院校专业组、位次排名等复杂因素，志愿填报的难度显著提升。同时，从高考成绩公布到志愿填报的时间窗口非常短，考生和家长面临信息不全、考虑不周以及担心影响孩子前程的压力。

近年来，教育部门通过“阳光高考”等平台优化信息服务，并加大公益性志愿填报指导力度。各高校也积极通过线上宣讲和直播答疑等方式进行招生宣传。此外，一些地区推出了智能填报辅助系统，部分互联网平台也提供了免费的AI工具。尽管这些举措在一定程度上缓解了信息不对称，但部分官方平台信息呈现方式略显刻板，智能工具在个性化匹配和深度解读方面仍有提升空间。公共服务亟需改进，例如用更易懂的语言解释专业内涵，提供更直观的院校对比工具，使信息更加易于理解、便于比较和方便使用，从而真正辅助考生做出决策。这需要持续的努力。

随着公共服务的优化和行业规范的建立，情况正在改善。今年3月起实施的《职业指导师(职业生涯规划师)国家职业标准(2026年版)》已将升学志愿填报纳入职业生涯规划师的执业范围，为行业设定了准入标准。这将促使一批符合国家标准的专业人士进入市场，更好地满足考生的个性化需求。而那些仅凭短期培训、缺乏真实能力的“假行家”，以及通过制造焦虑来获利的“速成规划师”，将越来越难以生存，并最终被市场淘汰。

外部支持终究是辅助，最适合自己的选择才是最佳。高考志愿填报的关键在于在分数、个人兴趣特长以及长远的职业目标之间找到最佳平衡点，才能在众多选择中明确方向，最终实现自己的人生目标。

王美华 《人民日报海外版》(2026年07月01日 第 10 版)